随着我市交管部门交通指挥智能化程度越来越高，有电子监控路口机动车违法现象显著下降，路口交通事故大幅减少。但是，由于硬件、人工等多方面原因，电子警察在执法过程中难免也会误差，一些驾车市民由此被抓拍吃到罚单。为此，无锡交警方面专门建立了电子警察有效申诉机制和渠道。目前，我市电子警察有效申诉率为10%。
- 四种途径可进行申诉
如今行车道路上“电子眼”随处可见，“电子眼”就是不休息的“交通警察”。电子警察抓拍类型也从传统的仅抓拍机动车闯红灯，拓展到了不按导向车道行驶、违反禁止标线、闯单行线、逆向行驶、超速、货车闯禁区、黄标车闯限行区域、机动车不避让行人、非紧急情况下在高速公路应急车道上行驶、在高速公路上骑、轧车行道分界线等，基本涵盖了路面所有交通违法行为。除固定式电子警察外，交警部门还采用移动测速仪、移动执法车、移动警务终端等对交通违法行为进行动态抓拍。
数据显示，以往无锡公安交通信息服务网申诉平台，每天会收到30条左右的交通违法申诉信息，自从无锡交警微信平台开通该项业务后，网站申诉数量明显减少，每天仅为15条左右，而微信平台每天达到50条左右，经过审查筛选，最终每天约有10%，5条信息可申诉成功。
无锡交警方面表示，虽有内部严格的培训考核制度，但是由于机器拍摄、人工筛选录入方面的原因难免会造成误差。无锡交警为避免类似的差错，减少引发的执法错误，也设定了多种申诉纠错渠道，包括可以处理一些外地的交通违法记录。驾车人可以到我市任何一个交警大队违章处理窗口、无锡公安交通信息服务网申诉平台、无锡交警微信平台、无锡交警支队一号窗口(设在车管所服务大厅内)进行申诉，3个工作日就会收到回复。
- 有效申诉查明后可消除记录
据无锡交警方面介绍，一些驾驶人的车辆被电子抓拍受罚并不是其本身存在违法行为，车辆号牌录入错误、重复录入、正常行驶被误拍、变更违法行为、避让事故、避让违法车、避让故障车、避让路面障碍、避让非机动车和行人、违停未贴告知单、信号灯故障、救助急难等原因产生的电子警察可进行有效申诉。
一些市民也会遇上交通信号灯停电故障时被抓拍的情况。交通信号灯停电时，交警通常会在路口设置临时信号灯。当电力恢复正常后，，交警忙于疏导其他路段交通，出现了临时信号灯和固定信号灯同时工作的情况。交警提醒，这种情况下应以固定信号灯为准，如果信号灯与现场指挥民警有冲突时，以现场民警指挥手势为准。
号牌录入错误通常是看错数字、字母，例如误将字母Q看成数字0，遇上这种情况的驾驶人可直接申诉，交警查明情况后可消除违法记录。还有一些好事者将违停车辆的罚单撕去后，又被交警或城管重复贴单导致违法记录重复录入。正常行驶被误拍，通常是电子警察较为敏感，人工筛选时产生失误。类似直行车道右转没有提前进入右转弯匝道这样的情况，被抓拍误认为违反交通信号。
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